Quy định bảo hành

QUY ĐỊNH VỀ BẢO HÀNH SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY

1, Thời hạn bảo hành:

Thời hạn bảo thành của các sản phẩm bán ra của Công ty Toàn Cầu tùy thuộc vào từng chủng loại sản phẩm được ấn định bởi cấp chất lượng hoặc nhà sản xuất gốc đã quy định, cụ thể

• Các sản phẩm cơ khí, dây cáp điện và đèn chiếu sáng truyền thống ( Sodium, Metal Halide…) thì thời hạn bảo hành là 1 năm kể từ ngày xuất xưởng
• Đèn LED được bảo hành tùy theo lựa chọn các thương hiệu về bộ nguồn và Chip LED, cụ thể sẽ được ghi rõ trong hợp đồng
• Các sản phẩm khác do bên thứ ba sản xuất mà được Công ty bán ra thì thời hạn bảo hành theo công ty sản xuất quy định

2 Điều kiện bảo hành:

Các sản phẩm của ELG sẽ được chấp thuận bảo hành khi đáp ứng đủ các điệu kiện sau:

• Thời gian tính từ ngày xuất hàng đến ngày nhận sản phẩm hòng phải năm trong thời gian bảo hành
• Những hư hỏng mà phải sinh do việc sử dụng đúng tính năng sản phẩm, các yêu cầu về điều kiện môi môi trường và nguồn điện bên ngoài không vượt ngoài thông số kỹ thuật của sản phẩm đã công bố.
• Sản phẩm khi mang đến bảo hành phải nguyên hiện trạng và chưa có tác động sữa chữa.
• Những sản phẩm hư hỏng không do việc vận chuyển, bảo quản kém, rơi vỡ, hoặc do lắp đặt sai gây ra.

3 Địa điểm bảo hành.

Địa điểm bảo hành thông thường là tại nhà máy hoặc văn phòng Công ty, trong trường hợp đặc biệt cần bảo hành tại địa điểm mà khách hàng yêu cầu thì cần được thoả thuận và ghi rõ trong hợp đồng

4 Thời gian thực hiện bảo hành:

Tùy theo mức độ hư hại và phân tích về nguyên nhân lỗi của nhân viên kỹ thuật công ty nhưng không vượt quá 48 giờ sau khi nhận sản phẩm cần bảo hành.